Préposé(e) à l’accueil et aux services à la clientèle

Description des tâches

• Accueillir les visiteurs, être à l’écoute des besoins et les diriger vers la ressource adéquate
• Travailler en collaboration avec les bénévoles, la clientèle (principalement aînée) et l’équipe de travail
• Prendre les messages téléphoniques et faire les retours d’appel pour les services suivants:
  • Popote congelée Montcalm
    • Prendre les commandes de popotes congelées
    • Préparer les commandes
    • Faire les suivis avec le(s) bénévole(s) et les bénéficiaires
  • Accompagnement-transport bénévole
    • Prendre les demandes d’acc-transp et les inscrire au registre du mois
    • Procéder aux jumelages avec les bénévoles
    • Inscrire les situations particulières aux dossiers des bénéficiaires et bénévoles
    • Faire les tâches didactiques requises pour le bon fonctionnement des services

Exigences et aptitudes personnelles

• Posséder un diplôme de secondaire 5
• Maîtriser le français écrit et parlé
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques usuels ainsi que de l’Internet
• Faire preuve de professionnalisme : Confidentialité, relations interpersonnelles, autonomie et esprit d’équipe
• Être attentif(ve) aux besoins de la clientèle et des bénévoles
• Connaissance des ressources communautaires et des services de santé et des services sociaux (un atout)
• Soutenir les valeurs, politiques et fonctionnements de l’organisme
• Cours en premiers soins et RCR, formation en hygiène et salubrité (des atouts)

Conditions de travail

• Poste de 35 hres/semaine durant 30 semaines avec possibilité d’emploi permanent par la suite
• Salaire de 17.50 $/hres avant la probation
• Politique de conditions de travail offrant des congés santé, jours fériés et congés sociaux dès l’entrée en poste
• Équipe de travail chaleureuse et dynamique
• Café fourni.

SVP   Faire parvenir votre curriculum vitae avant le 21 juin 2024, à l’attention de :

Lyne Sauriol – Directrice générale

Par courriel au : [email protected]

Par la poste au : CAB Montcalm – Comité de sélection 27, rue Saint-Louis, Saint-Esprit J0K 2L0

Seules les candidatures retenues seront contactées pour une entrevue.

CAB.pdf